配送ポリシー

Sunny Peak Store（以下、「当ストア」といいます。）では、商品の配送について以下のとおり定めます。

第1条（配送対象地域）

当ストアでは、日本国内への配送に対応しています。

一部地域、離島、配送業者の対応外地域については、配送に通常よりお時間をいただく場合、または配送できない場合があります。

第2条（送料）

当ストアの商品は、全品送料無料です。

ただし、長期不在、住所不備、受取拒否、再配送等、お客様の都合により追加費用が発生した場合は、お客様のご負担となる場合があります。

第3条（発送時期）

ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に発送いたします。

ただし、以下の場合は通常よりお時間をいただく場合があります。

1. 注文が集中した場合
2. 在庫状況により発送準備に時間がかかる場合
3. 天候、交通事情、災害等の影響がある場合
4. 配送業者の都合により遅延が発生した場合
5. 通関手続き、仕入れ先、倉庫側の都合により遅延が発生した場合
6. 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、祝日等を挟む場合

第4条（配送日数について）

商品のお届け目安は、ご注文確定後、通常7〜21営業日です。

営業日には、土日祝日、年末年始、その他当ストアまたは配送業者の休業日は含まれません。

第5条（配送業者）

配送業者は、商品の種類、配送地域、倉庫状況等に応じて当ストアが指定します。お客様による配送業者の指定はお受けしておりません。

第6条（配送先情報の入力）

お客様は、ご注文時に正確な配送先情報を入力するものとします。

住所の入力間違い、建物名・部屋番号の不足、電話番号の誤り等により配送不能または遅延が発生した場合、当ストアは責任を負いかねます。

第7条（長期不在・受取拒否）

長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となる場合があります。

また、長期不在や受取拒否を理由としたキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

第8条（配送遅延）

当ストアは、できる限り速やかな発送・配送に努めますが、配送状況、交通事情、天候、災害、通関、倉庫状況、その他やむを得ない事情により配送が遅延する場合があります。

配送遅延によって発生した損害、使用予定日に間に合わなかったことによる損害等について、当ストアは責任を負いかねます。

第9条（商品が届かない場合）

発送完了後、一定期間を過ぎても商品が届かない場合は、当ストアまでお問い合わせください。配送状況を確認のうえ、必要に応じて配送業者または倉庫へ確認いたします。

第10条（複数商品の配送）

複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元や配送時期が異なることがあります。その場合、商品が別々に届く場合があります。

第11条（配送中の破損）

商品到着時に破損が確認された場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添付のうえ、当ストアまでご連絡ください。内容を確認後、返品または交換の手続きをご案内いたします。

制定日：2026年6月1日
Sunny Peak Store